Под этим термином подразумевается замена или модернизация базового программного обеспечения коммуникатора или телефона. Цели могут быть разные, очень часто это исправление ошибок в ПО, но также это популярный способо улучшить функционал устройства, повысить быстродействие или энергосбережение, например.

Обычно для перепрошивки необходимо подключить устройство посредством интерфейсного кабеля и запустить процесс с компьютера. Но в некоторых случаях применяется прямая перепрошивка FLASH-микросхем в программаторе (по сути это уже является ремонтом).